Penganjur Majlis Tertinggi Rockqueen Ella 2026 memfailkan laporan polis susulan berlaku gangguan sistem bunyi ketika konsert itu berlangsung di Stadium Nasional Bukit Jalil pada Sabtu lalu.
Menerusi kenyataan yang dikeluarkan, Hitman Solutions selaku wakil penganjur berkata, pihaknya memandang serius terhadap insiden berkenaan selepas mengambil maklum aduan penonton.
Malah pihak penganjur turut melakukan siasatan terperinci bagi mengenalpasti punca gangguan sistem bunyi yang menimbulkan kekecohan pada penonton di tingkat tiga stadium.
“Konsert Majlis Tertinggi Rockqueen Ella telah berlangsung dengan jayanya namun telah dicemari dengan insiden gangguan sistem bunyi yang tidak memuaskan di tingkat tiga.
“Setelah mengambil kira kebimbangan ramai yang terkesan melalui pemerhatian di media sosial, pihak penganjur telah mengadakan satu mesyuarat teknikal bersama pihak Perbadanan Stadium Malaysia, pengurusan Ella, pembekal sistem bunyi (Digital Aid) dan pasukan teknikal yang terlibat bagi menyiasat aduan pada Isnin, jam 2 petang,” kata kenyataan itu.
Hasil siasatan, pihak penganjur mendapati sistem bunyi pada malam konsert itu diubah format tetapan kepada sistem ‘Default’, bukan seperti yang telah ditetapkan semasa raptai berlangsung.
Walau bagaimanapun, pasukan teknikal berjaya menyelesaikan isu berkenaan sekitar jam 9:50 malam.
Dalam kenyataan sama, pihak penganjur turut memohon maaf atas kesulitan itu dan bersedia untuk memberi pampasan kepada penonton yang terkesan.
“Kami memohon maaf atas kejadian yang berlaku dan pihak penganjur sedang berbincang bagi memberikan imbuhan bersesuaian kepada pemegang tiket zon ‘Bronze’ yang terkesan dengan kejadian tersebut,” kata kenyataan itu.
Terdahulu, tular video penonton konsert Ella yang berada di tingkat tiga stadium meluahkan kekecewaan apabila kualiti sistem bunyi tidak seperti yang diharapkan.